官方联系渠道
四类事情分别能问到什么
沟通场景
沟通前请准备
-
设备与业务背景
说明手机或平板型号、系统版本，以及常使用的功能。
-
问题经过
按操作顺序写明点到了哪里、出现了什么现象。
-
期望结果
说明希望恢复播放、调整设置，还是了解合作方式。
补充信息与后续沟通
保持同一个主题继续发送，注明新增的截图或现象发生的具体时间，方便把前后情况连起来看。
说明需要处理的数据类型与用途，不在公开渠道发送账号密码、验证码和完整设备识别信息。
反馈请通过官方公布的电话与邮箱联系，避免在公开评论或第三方渠道留下设备信息与账号内容，验证码、密码这类内容一律不要发送。